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ご利用ガイド
ご注文方法
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01
商品を選ぶ
商品を選択しカートにいれてください。
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02
ご注文
ご希望の商品ページより、数量を選択しカートへ入れてください。
カートからレジに進んで画面の指示に従って必要事項をご入力してご注文をお願いします。 -
03
お支払い
銀行振込、代金引換よりお支払い方法を選択してください。
-
04
お受け取り
配送にてお届けいたします。お受け取りをお願い致します。
ご注意事項
商品をカートに入れた時点では、その商品を確保したことにはなりません。ご注文手続き完了と同時に商品が確保されます。
ご注文後に変更・キャンセルを承ることはできません。ご了承いただいた上でご注文ください。
ご注文確認メールが届かない場合には、迷惑メールフォルダへの受信、お客様によるメール設定の不備、またはメールアドレス誤入力の可能性がございます。ご確認の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
ラッピングは承っておりません。
原則としてご注文のキャンセルは承っておりません。
予めご了承の上、ご注文をお願いいたします。
お支払いについて
以下の方法からお選びいただけます。
・銀行振込
・代金引換
【銀行振込】
入金確認後の発送となります。商品代金+送料+振込手数料をお支払いいただきます。
ご注文より3日以内にご入金下さい。
3日以内にご入金が無い場合には、キャンセル扱いとさせていただきます。
ご注文者様名とお振込名が異なる場合は必ずご連絡下さい。
ご連絡のない場合、お振込確認が取れず、発送出来ない場合がございます。
振込先:
三井住友銀行
名古屋栄支店
普通預金 2126169
※振込手数料はお客様負担でお願いしております。
【代金引換】
●商品代金+送料+代引手数料をお支払いいただきます。
代金は商品お受け取り時に配送員にお支払い下さい。
※ご注文者様とお届け先様の氏名、住所、電話番号が全て同一である場合のみ可能です。
いずれかひとつでも相違のある場合は、お届け先様へご連絡をし、確認でき次第の発送となります。
(お届け指定日をいただいても、確認できなければ商品の発送はいたしません)
・代引手数料
~9,999円 → 330円
10,000~29,999円 → 440円
30,000~99,999円 → 660円
100,000~300,000円 → 1,100円
・銀行振込
・代金引換
【銀行振込】
入金確認後の発送となります。商品代金+送料+振込手数料をお支払いいただきます。
ご注文より3日以内にご入金下さい。
3日以内にご入金が無い場合には、キャンセル扱いとさせていただきます。
ご注文者様名とお振込名が異なる場合は必ずご連絡下さい。
ご連絡のない場合、お振込確認が取れず、発送出来ない場合がございます。
振込先:
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名古屋栄支店
普通預金 2126169
※振込手数料はお客様負担でお願いしております。
【代金引換】
●商品代金+送料+代引手数料をお支払いいただきます。
代金は商品お受け取り時に配送員にお支払い下さい。
※ご注文者様とお届け先様の氏名、住所、電話番号が全て同一である場合のみ可能です。
いずれかひとつでも相違のある場合は、お届け先様へご連絡をし、確認でき次第の発送となります。
(お届け指定日をいただいても、確認できなければ商品の発送はいたしません)
・代引手数料
~9,999円 → 330円
10,000~29,999円 → 440円
30,000~99,999円 → 660円
100,000~300,000円 → 1,100円
送料について
配送について
◎配送エリア
配送は日本国内に限ります。
◎配送会社
ヤマト運輸にて発送いたします。
※日・祝祭日は休業日とさせていただいております。
※交通状況や天候、地域(北海道・九州各県・沖縄県ならびに離島など)により若干のお時間をいただくことがございます。
予めご了承ください。
※商品の注文が集中した場合など、通常よりお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
※夏季の気温上昇に伴い、夏季の発送分は常温での発送していた全ての商品が、品質保存のためクール便(冷蔵)の対象となります。
夏季6月~9月ですが季節の温度変化により前後することがございます。
※冷凍商品は、クール宅急便の適用となります。送料にクール便手数料275円が加算されております。
配送は日本国内に限ります。
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ヤマト運輸にて発送いたします。
※日・祝祭日は休業日とさせていただいております。
※交通状況や天候、地域(北海道・九州各県・沖縄県ならびに離島など)により若干のお時間をいただくことがございます。
予めご了承ください。
※商品の注文が集中した場合など、通常よりお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
※夏季の気温上昇に伴い、夏季の発送分は常温での発送していた全ての商品が、品質保存のためクール便(冷蔵)の対象となります。
夏季6月~9月ですが季節の温度変化により前後することがございます。
※冷凍商品は、クール宅急便の適用となります。送料にクール便手数料275円が加算されております。
返品・キャンセルについて
商品の品質・包装については万全を期しておりますが、万が一、「商品違い」「数量違い」「不良」があった場合は、賞味期限・消費期限以内にconocola2020@gmail.comへご連絡ください。
状況を確認させていただき、返品・交換などのご相談をさせていただきます。
商品在庫が不足している場合はご連絡の上、同等品と交換、もしくはキャンセルとさせていただくことがございます。
ご了承ください。
なお、次の場合は返品・交換等はお受けできません。
・お客様のご都合による返品および交換
・お客様もしくは、お客様側によって傷や破損が生じた場合
・商品到着から『賞味期限・消費期限』が連絡無しに過ぎてしまった場合
商品の性質上、お客様のご都合による返品、商品発送後のキャンセルはお受けできません。
状況を確認させていただき、返品・交換などのご相談をさせていただきます。
商品在庫が不足している場合はご連絡の上、同等品と交換、もしくはキャンセルとさせていただくことがございます。
ご了承ください。
なお、次の場合は返品・交換等はお受けできません。
・お客様のご都合による返品および交換
・お客様もしくは、お客様側によって傷や破損が生じた場合
・商品到着から『賞味期限・消費期限』が連絡無しに過ぎてしまった場合
商品の性質上、お客様のご都合による返品、商品発送後のキャンセルはお受けできません。
領収書・納品書の発行について
商品に同梱いたします。
納品書に関しまして、原則、ご注文者様のお名前宛に作成させていただきます。
※ご注文時のお名前と納品書の宛名が異なる場合は、備考欄へご希望の内容をご入力くださいませ。
納品書に関しまして、原則、ご注文者様のお名前宛に作成させていただきます。
※ご注文時のお名前と納品書の宛名が異なる場合は、備考欄へご希望の内容をご入力くださいませ。
推奨環境について
Windows:Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edge 各最新版
Mac(Macintosh):Safari、Google Chrome各最新版
iPhone:Safari最新版
Android:Google Chrome最新版
Internet Explorerをご利用の場合、正しく表示されない場合がございますので、 Microsoft Edge をご利用ください。
サイトの表示や動作に不具合が生じた場合は、上記の推奨環境にてお試しください。
Mac(Macintosh):Safari、Google Chrome各最新版
iPhone:Safari最新版
Android:Google Chrome最新版
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サイトの表示や動作に不具合が生じた場合は、上記の推奨環境にてお試しください。
お問い合わせ
【受付時間】24時間受付
※日・祝日・年末年始・弊社指定休業日は休業となります。
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